境外度假习惯了住酒店,为什么要选择入住别墅?
既然您习惯了住酒店,那么为什么不来一次全新的尝试,让自己体验更经济更私密更享受的度假方式。别墅度假能提供酒店不能满足的体验:私密、自由、空间更大、管家式服务(厨师、司机、佣人等)。
境外度假别墅适合怎样的场景?
家庭亲子、轰趴派对、婚庆典礼、蜜月度假、商务旅行、高尔夫之旅等
多米游是什么样的公司?
多米游,高端别墅度假一站式服务的机构。自从成立以来,长期立志于向高端客户提供最优质的度假体验,并坚持不懈的为别墅度假服务树立一个卓越的新标准。我们的别墅考察团队行走在世界各地,亲自挑选,亲自检查别墅,并真正了解每一间您所感兴趣的别墅。
你在多米游如何选择适合的别墅?
多米游为您提供海外私人度假别墅在线检索、全球客户支持、贵宾咨询指导和量身订制个性化别墅度假方案,我们的别墅专家将帮助您找到专属于您的完美别墅。
别墅预订流程是怎样的?
登录多米游官网---选择别墅---提交订单---客服处理订单---确认房态后支付---支付成功获取度假攻略---享受假期
目前多米游官网上的别墅是否可以直接查询房态进行预订? 需要提前多久预订?
别墅多由业主或小型物业公司管理,鉴于别墅的特殊性,暂时无法在全球范围内做到实时确认。多米游保证48小时内为您确认房态,并会以多种方式与您取得联系。
关于别墅预订,比较受欢迎的别墅一般提前1年即接受预订,视淡旺季而定,建议客人出行前2-3个月进行预订。若要举办婚礼或度蜜月,建议更早预订。
私人度假别墅预订之后可以取消吗?订金是否可以退还?
可以取消。退还方式详见《多米游用户服务协议》里的取消预订条款。
选择别墅时有哪些需要注意的问题?
别墅一般都有最多入住人数和最短停留天数的限制,客人在选择别墅时也可自行查看价格表中相对应的人数与天数要求,预估是否符合预订要求。
如何完成付款和别墅预订?
目前付款方式是客人在确认订单后,先将别墅的住宿费用(人民币)付款至多米游公司账户,多米游为客人预订房间,提供别墅入住确认书给客人。
支持哪几种网上支付方式?支付过程中是否会产生手续费,手续费由谁承担?
网上下订单支持在线银联支付及第三方支付功能。
异地转账或信用卡支付可能会产生一定的手续费,手续费由客人承担,请保证多米游收到的费用与付款单费用保持一致。
如何到达别墅? 如果我们到达当地后不能办理入住怎么办?
我们有提供接送机服务,客人抵达后即有司机在机场等待,接到客人后送往别墅入住。
我们在您的订单付款后,会将发送入住确认单,一般不会出现抵达后无法入住的情况,即使遇到别墅出现突发状况,我们也会安排客人入住同级或以上的别墅。
在别墅度假期间如果遇到问题,该如何解决?
您所在的别墅内都有别墅经理在内的服务团队,请随时向他们提出,他们会非常乐意帮助您,当然你也可以随时致电我们的客服人员,我们将竭尽所能的为您解决问题。
小朋友是怎么算的?是否会限制小孩子入住?
小朋友也列入最多入住人数的范围内,一般12岁以上即视为成人。2岁以下免费与父母同住,6-12岁左右的儿童需支付加床费或早餐费用。
我们绝大部分的度假别墅都十分欢迎小孩入住,只有极少一部分建在悬崖边上或是楼梯设计没有防护栏的别墅不大适合小孩入住,请在预订前向我们的旅行顾问咨询。
别墅内的私人厨师会提供哪些服务?
客人支付食材费用,可以由经过专业培训的私人厨师负责加工食物,并且不会收取您的加工费;或者私人厨师会提供菜单,您只需要点菜即可,不过需要支付相应的费用。
别墅所提供的用车服务是如何计算?
一般为8小时用车时间,具体使用的时间和要去的地点可以和司机沟通,超时需要支付一定的超时费,或适当的付给司机小费。
在我度假期间,会有人每天来做房间清洁吗?
绝大部分的私人度假别墅,都会有包括女佣在内的服务团队每天负责房间清洁,这项服务通常已包含在房价以内。
如果我想临时在别墅里举行一些小型的聚会或派对,该找谁来协助我?
您可以与您所在度假别墅经理联络;或者提前与我们客服人员提前告知,我们可以在您出行前帮您安排好相应的联络人。